1. Общие положения и термины

1.1. Настоящий документ является публичной офертой Индивидуального предпринимателя Макарова Евгения Юрьевича (далее — «Продавец») в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК РФ) и определяет условия дистанционной купли-продажи товаров через сайт интернет-магазина https://2beMan.ru/ (далее — «Сайт»).

1.2. В рамках настоящего Договора используются следующие термины и определения:

• Покупатель — дееспособное физическое лицо, приобретающее или заказывающее Товары исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
• Продавец — Индивидуальный предприниматель Макаров Евгений Юрьевич, осуществляющий продажу Товаров дистанционным способом.
• Сайт / Интернет-магазин — совокупность веб-страниц, размещенных в сети Интернет по адресу https://2beMan.ru/.
• Товар — потребительская продукция, представленная к продаже в каталоге Сайта.
• Заказ — надлежащим образом оформленный и подтвержденный запрос Покупателя на приобретение и доставку выбранных Товаров.
• Служба доставки — третьи лица (курьерские службы, транспортные компании, Почта России, операторы пунктов выдачи заказов), оказывающие услуги по доставке Товара Покупателю по поручению Продавца.

2. Момент заключения договора и порядок оформления заказа

2.1. Оформление Заказа Покупателем осуществляется самостоятельно на Сайте либо через уполномоченного сотрудника Продавца (Оператора).

2.2. Размещение информации о Товаре на Сайте (каталог, цены, описание) носит информационный характер и признается предложением делать оферты (приглашением к оферте), если иное прямо не следует из закона. Направление Покупателем Заказа через корзину Сайта является офертой Покупателя на покупку Товара.

2.3. Договор розничной купли-продажи считается заключенным между Продавцом и Покупателем с момента наступления наиболее раннего из следующих событий:

• выдачи (направления) Продавцом кассового чека (в электронной или бумажной форме);
• направления Продавцом Покупателю подтверждения Заказа с присвоением индивидуального номера и согласованием сроков поставки по электронной почте, SMS или в мессенджере.

2.4. В случае выявления технического сбоя на Сайте (очевидная техническая ошибка в цене, нулевая стоимость, неверное умножение количества), Продавец незамедлительно уведомляет Покупателя о возникшей ошибке. Продавец имеет право аннулировать ошибочно оформленный Заказ с полным возвратом уплаченных средств Покупателю в соответствии с позицией Верховного Суда РФ о недопустимости злоупотребления правом при очевидных технических ошибках ПО.

2.5. При оформлении Заказа Покупатель обязан указать достоверные данные: ФИО получателя, фактический адрес доставки, контактный телефон и email. Продавец не несет ответственности за срыв сроков доставки или невозможность исполнения Заказа, вызванные предоставлением Покупателем некорректных данных.

2.6. Оформляя Заказ, Покупатель подтверждает, что приобретает Товар для личного потребления. В случае выявления оптовых закупок (заказ коммерческих партий однотипного товара) Продавец вправе отказаться от исполнения договора в рамках розничной купли-продажи.

3. Цена товара и порядок оплаты

3.1. Цены на Сайте указываются в рублях Российской Федерации. Цена Товара на Сайте может изменяться Продавцом в одностороннем порядке до момента заключения договора (подтверждения Заказа).

3.2. Оплата Товара производится способами, доступными на Сайте (банковские карты, система быстрых платежей, безналичная оплата, наличные курьеру при получении — если доступно для региона).

3.3. В соответствии с Федеральным законом № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники» кассовый чек направляется Покупателю в электронном виде на указанный им адрес электронной почты или номер телефона.

3.4. При применении промокодов, бонусных баллов или скидочных программ, условия скидки действуют только на комплектность Заказа. В случае частичного возврата Товаров скидка пересчитывается с учетом фактической суммы оставшихся позиций.

4. Доставка и передача товара. Переход рисков

4.1. Доставка Товара осуществляется способами и в сроки, согласованные при подтверждении Заказа. Сроки доставки являются ориентировочными и зависят от регламентов выбранной Службы доставки.

4.2. Право собственности на Товар, а также риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходят к Покупателю с момента фактического вручения Товара Покупателю (или указанному им лицу) и подписания товаросопроводительных документов либо электронной отметки о получении в системе Службы доставки.

4.4. В случае обнаружения повреждений упаковки, вмятин, следов вскрытия или несоответствия вложений, Покупатель обязан незамедлительно составить Коммерческий акт (Акт о расхождениях/повреждениях) совместно с представителем Службы доставки (курьером или сотрудником ПВЗ) до момента проставления подписи о получении без претензий. Отсутствие такого акта лишает Покупателя права ссылаться на механические повреждения или недовложение, возникшие при транспортировке.

4.5. В случае неявки Покупателя за получением Заказа в установленный срок хранения в ПВЗ / отделении связи или необоснованного отказа от приемки прибывшего надлежащего Товара, повторная доставка оплачивается Покупателем отдельно, либо Заказ аннулируется с удержанием фактических расходов Продавца на доставку и возврат отправления.

5. Возврат товара надлежащего качества

5.1. В соответствии со ст. 26.1 Закона РФ «О защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (семи) календарных дней (при условии передачи письменной памятки о порядке и сроках возврата при доставке).

5.2. Возврат Товара надлежащего качества возможен исключительно при одновременном соблюдении следующих условий:

• сохранен товарный вид (отсутствуют следы эксплуатации, носки, механических воздействий, запахов, следов стирки или примерки);
• сохранены потребительские свойства Товара;
• сохранены все пломбы, контрольные ленты, фабричные ярлыки, защитные наклейки и маркировка DataMatrix (Честный ЗНАК — при наличии);
• сохранена оригинальная брендовая упаковка со всеми комплектующими;
• наличие документа, подтверждающего факт и условия покупки (кассовый чек или электронная квитанция).

5.3. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства (персонализированная продукция, гравировка, индивидуальный пошив/размер), если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

5.4. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает сумму, уплаченную за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя, не позднее чем через 10 (десять) календарных дней со дня получения возвращенного Товара на склад Продавца и проверки сохранности товарного вида.

6. Возврат и обмен товара ненадлежащего качества (брак)

6.1. Под Товаром ненадлежащего качества понимается Товар, имеющий производственные дефекты и не обеспечивающий выполнение своих функциональных качеств. Незначительные отличия оттенков цвета, элементов дизайна от изображений на Сайте дефектом не являются.

6.2. В случае обнаружения производственного брака Покупатель направляет претензию на официальный email Продавца с приложением фото- и видеоматериалов, детально фиксирующих дефект, фабричные бирки и общий вид изделия.

6.3. Продавец оставляет за собой право провести проверку качества Товара (в срок до 10 календарных дней, а при необходимости экспертизы — в сроки, установленные ст. 20–22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Товар должен быть передан Продавцу в чистом и сухом виде.

6.4. Если в результате экспертизы будет установлено, что недостатки Товара возникли вследствие нарушения Покупателем правил использования, хранения, стирки, транспортировки или действий третьих лиц, Покупатель обязан возместить Продавцу расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ней расходы на хранение и транспортировку Товара (п. 5 ст. 18 Закона «О защите прав потребителей»).

7. Защита от злоупотребления правом

7.1. Стороны признают недопустимость злоупотребления процессуальными и потребительскими правами (ст. 10 ГК РФ). Все действия Покупателя должны соответствовать принципам добросовестности и разумности.

7.2. Продавец вправе отказать в приеме Товара надлежащего качества или отказать в удовлетворении требований при наличии признаков эксплуатации (следы использования, повреждение защитных гигиенических наклеек, срезанные бирки, нарушенная комплектность).

7.3. В случае систематического необоснованного уклонения Покупателя от получения отправленных Заказов (доля выкупа менее 30% при количестве заказов более 3), Продавец оставляет за собой право отпускать последующие Заказы данному Покупателю исключительно на условиях 100% предварительной оплаты Товара и услуг доставки.

7.4. Продавец не несет ответственности за косвенные убытки, упущенную выгоду или моральный вред, возникшие вследствие задержки доставки Службами доставки по не зависящим от Продавца причинам (погодные условия, аварии, сбои магистральных перевозчиков).

8. Персональные данные и конфиденциальность

8.1. Обработка персональных данных Покупателя осуществляется в строгом соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, размещенной на Сайте.

8.2. Оформляя Заказ, Покупатель дает согласие на обработку персональных данных (ФИО, телефон, адрес доставки, email) в целях исполнения настоящего Договора и сервисного информирования о статусе Заказа.

8.3. Продавец обязуется не передавать данные Покупателя третьим лицам, за исключением случаев, когда передача необходима для исполнения Заказа (передача Службам доставки, операторам эквайринга) или предусмотрена действующим законодательством РФ.

9. Претензионный порядок и разрешение споров

9.1. До обращения в судебные органы Стороны соблюдают обязательный досудебный претензионный порядок.

9.2. Претензии направляются Покупателем в письменной форме с приложением документов по адресу электронной почты: info@2beman.ru либо заказным письмом на почтовый адрес Продавца.

9.3. Срок рассмотрения мотивированной претензии Продавцом составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.